국내에서 가장 많은 사람들이 가입하고, 가장 대중적인 앱이 뭐냐고 한다면 다들 아마 하나를 떠올리실 겁니다. 바로 카카오톡인데요. 카카오톡은 2010년에 처음 출시되어 무료 메신저 기능이라는 당시에는 아주 혁신적인 서비스를 제공하며, 문자 메시지 시대를 끝내버렸습니다.

저는 2010년도에는 군 복무중이여서 카카오톡이라는 앱을 다들 쓴다고만 알고 있었고, 제대 후 2012년도부터 본격적으로 카카오톡 앱을 사용하게 되었습니다. 당시에 카카오톡은 정말 혁신 그 자체였습니다. 지금은 당연한 무료 메신저가 있기 전에는 다들 문자를 썼기 때문이죠..
문자 한 건당 30원? 50원 정도였고, 길게 쓰면 MMS 문자로 비용을 더 내야했던, 텍스트를 통한 대화가 모두 무료로 이루어진다는건 정말 획기적인 서비스였습니다. 카카오톡은 지금의 카카오를 있게 만든 전신이기도 하며, 전국민이 쓰는 앱 답게 2025년 5월 기준으로는 가입자 수가 약 9,900만 명에 달한다고 합니다.
그런데 그런 카카오톡이 최근 업데이트를 하면서 주변의 반응이 아주 시끌시끌합니다. 15년만에 이루어진 대대적인 개편이 이용자들의 반응을 얻지 못하고 있기 때문입니다.

카카오톡 업데이트 내용
지난 23일 카카오는 컨퍼런스를 통해 카카오톡 개편안을 공개하였는데요, 주요 내용은 피드형UI(사용자 환경) 도입, 메시지 수정 기능, 인공지능 서비스 기능 탑재 등이 주된 내용이였습니다.
특히 그 중 피드형 UI가 기존의 친구목록을 나열해서 보여주던 방식에서 인스타그램과 같은 격자형(프로필 사진, 배경사진, 게시물 등)으로 표시되도록 한 방식의 변화가 불편하다는 반응을 피하지 못하고 있습니다.
- 피드형 UI (사용자환경) 도입 → 프로필 사진, 배경, 게시물 등이 격자형으로 표시
- 메시지 24시간 이내 수정 기능
- 보이스톡 인공지능 서비스 탑재
- 메인 탭 숏폼, 오픈채팅 기능 제공


업데이트 시장 반응
업데이트에 대한 사용자들의 반응은 부정적입니다. 저도 업데이트를 하기 전에는 이번 개편이 좋지 않다라는 정도만 알고 있었는데, 앱 평가를 들어가서 보니 생각보다 불편하다는 리뷰 내용이 상당히 많았습니다.
저도 업데이트를 하고 나니 기존에 비해서 화면을 보는 피로도가 더 크다고 느껴졌습니다. 이미 충분히 유튜브나 인스타그램을 통해서 영상 및 사진에 노출이 많이 되고 있는데, 메신저 기능의 카카오톡에서 마저도 사진 영상을 봐야하니 거부감이 들었습니다.
본연의 메신저 기능을 외면하고, 이미 있는 인스타그램 등의 UI를 따라했다는 점에서 이번 개편의 이유를 찾기 어렵다는 반응이 주를 이루고 있는데, 과연 이번 개편을 추진한 카카오 경영진들의 생각은 어떠한 의도였는지 궁금해집니다.


변화로 인한 초반 단계에 발생하는 잠깐의 거부감인건지, 편의 제공으로 인해 카카오톡 이용이 더 좋아질지는 시간이 조금 흘러봐야 알 수 있을 것 같습니다.
업데이트 초반 단계여서 그런지 화면에 많아진 사진을 읽어들이느라 카카오톡이 많이 무거워진 느낌도 듭니다. 개인적으로는 이런 이미지 중심의 화면 개편보다는 카카오톡 본질인 메신저 기능의 편의성 향상에 더 신경을 썼으면 어땠을까 하는 아쉬움이 있습니다.
카카오 주가 상황
일단 업데이트 초반의 시장 상황은 카카오에 좋지 못한 것 같습니다. 최근 상승행보를 보이던 카카오 주가가 업데이트 이후 냉정한 시장반응과 함께 하락세가 계속 되고 있기 때문입니다.
23일 업데이트 발표날에는 카카오 주가가 -4.67%가 빠졌고, 포스팅 작성인 오늘은 약 -5%가까이 하락하고 있습니다. 카카오 업데이트 때문 만은 아니겠지만 부정적인 시장 반응과 함께 업데이트 몇 일만에 10% 정도가 하락했다는게 참 가슴 아픕니다.

저는 카카오가 승승장구하던 코로나 회복기 시절인 21년도부터 투자했던 금액이 아직 회복을 하지 못하고 있는 상황입니다. 물을 조금씩 부으며 구조대를 기다리고 있었고, 최근 카카오의 상황이 좋아서 나름 기대를 하였는데, 이렇게 또 하락을 하니 언제쯤 탈출할 수 있을지 모르겠네요. 그 옛날 2010년 혁신적인 모습으로 나타났던 카카오의 모습이 나타나기를 다시 한 번 기대해봅니다.

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